质量趋势分析怎么做？

质量趋势分析要把分散数据汇总看规律。企业可分析投诉数量、故障类型、退货原因、维修项目、不合格率、偏差、供应商问题、不良事件和召回情况。重点不是画图，而是发现问题是否集中在某个型号、批次、地区、用户或时间段，并决定是否需要 CAPA 或风险更新。